Pachet Bronz
De la 60 €
3 echipamente incluse
- Program suport IT: L-D 08:00-20:00
- Suport IT onsite și remote: L-V 08:00-18:00
- Timp maxim intervenție onsite: 360 min
- Timp maxim intervenție remote: 180 min
- Timp maxim răspuns online: 180 min
- Consultanță echipamente: la cerere – ofertă
- Vizite proactive incluse: o vizită/user
- Vizite suport la cerere: o vizită la cerere inclusă
- Rapoarte de activitate: la cerere – ofertă
- Mentenanță sisteme (PC, MAC, Linux, Android, IOS): inclus
- Mentenanță imprimante: la cerere – ofertă
- Rețea (cabluri, router, switch, wireless, NAS etc.): la cerere – ofertă
- Suport online (telefon, e-mail, mesaje): nelimitat
- Suport remote (conexiune remote securizată): 2 ore incluse/lună
- Reconfigurarea sau mutarea rețelei: la cerere – ofertă
- Vizite suport la cerere: 1 vizită/lună
- Managementul securității IT: la cerere – ofertă
- Managementul echipamentelor IT: la cerere – ofertă
- Echipamente la schimb: la cerere – ofertă
- Implementare și administrare soluții backup: la cerere – ofertă
- Administrare adrese e-mail: inclus
- Găzduire domeniu web: la cerere – ofertă
- Administrare website: la cerere – ofertă
Pachet Silver
De la 140 €
10 echipamente incluse
- Program suport IT: L-D 08:00-20:00
- Suport IT onsite și remote: L-V 08:00-18:00
- Timp maxim intervenție onsite: 240 min
- Timp maxim intervenție remote: 120 min
- Timp maxim răspuns online: 120 min
- Consultanță echipamente: la cerere – ofertă
- Vizite proactive incluse: o vizită/user
- Vizite suport la cerere: 2 vizite la cerere incluse
- Rapoarte de activitate: la cerere – ofertă
- Mentenanță sisteme (PC, MAC, Linux, Android, IOS): inclus
- Mentenanță imprimante: inclus
- Rețea (cabluri, router, switch, wireless, NAS etc.): inclus
- Suport online (telefon, e-mail, mesaje): nelimitat
- Suport remote (conexiune remote securizată): 5 ore incluse/lună
- Reconfigurarea sau mutarea rețelei: la cerere – ofertă
- Vizite suport la cerere: 1 vizită/lună
- Managementul securității IT: la cerere – ofertă
- Managementul echipamentelor IT: la cerere – ofertă
- Echipamente la schimb: la cerere – ofertă
- Implementare și administrare soluții backup: la cerere – inclus
- Administrare adrese e-mail: inclus
- Găzduire domeniu web: la cerere – ofertă
- Administrare website: la cerere – ofertă
Pachet Gold
De la 210 €
20 echipamente incluse
- Program suport IT: L-D 08:00-20:00
- Suport IT onsite și remote: L-V 08:00-18:00
- Timp maxim intervenție onsite: 240 min
- Timp maxim intervenție remote: 60 min
- Timp maxim răspuns online: 30 min
- Consultanță echipamente: la cerere – ofertă
- Vizite proactive incluse: o vizită/user
- Vizite suport la cerere: 4 vizite la cerere incluse
- Rapoarte de activitate: la cerere – inclus
- Mentenanță sisteme (PC, MAC, Linux, Android, IOS): inclus
- Mentenanță imprimante: inclus
- Rețea (cabluri, router, switch, wireless, NAS etc.): inclus
- Suport online (telefon, e-mail, mesaje): nelimitat
- Suport remote (conexiune remote securizată): nelimitat inclus
- Reconfigurarea sau mutarea rețelei: la cerere – ofertă
- Vizite suport la cerere: 1 vizită/lună
- Managementul securității IT: inclus
- Managementul echipamentelor IT: inclus
- Echipamente la schimb: inclus
- Implementare și administrare soluții backup: inclus
- Administrare adrese e-mail: inclus
- Găzduire domeniu web: la cerere – ofertă
- Administrare website: la cerere – ofertă