Acoperim întreg spectrul de nevoi tehnice — de la primul tichet de helpdesk până la arhitecturi cloud complexe.
Solicită consultanță →Funcționăm ca departamentul tău IT intern — cu specialiști dedicați pentru rețele, cloud, securitate, telefonie sau achiziții — fără costul și bătaia de cap a unei echipe interne complete.
Suport tehnic de primă linie cu SLA garantat, disponibil prin telefon, email, portal web sau Teams. Fiecare tichet e prioritizat automat și tratat de inginerul potrivit, nu de un operator care doar redirecționează cazul.
Proiectăm și întreținem rețele stabile, segmentate și scalabile — de la un singur birou la infrastructuri distribuite pe mai multe locații. Fiecare configurație e documentată, astfel încât să nu depinzi de o singură persoană care „știe cum e legat totul”.
Migrare, configurare și administrare zilnică pentru ecosistemul Microsoft și Azure, fără întreruperi pentru utilizatori. Ne ocupăm și de partea „invizibilă” — licențiere corectă, politici de securitate și costuri optimizate.
Protejăm datele și infrastructura companiei tale cu o abordare stratificată — endpoint, rețea, identitate și om. Pentru că cel mai frecvent punct de intrare într-un incident nu e un server, e un click greșit într-un email.
Administrăm complet serverele fizice și virtuale — performanță, disponibilitate și capacitate planificate din timp, nu reparate în criză. Optimizăm resursele astfel încât să nu plătești pentru hardware subutilizat.
Ochii noștri sunt mereu pe infrastructura ta — 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Detectăm anomaliile înainte să devină incidente vizibile pentru utilizatori, nu după ce telefonul începe să sune.
Te ajutăm să iei decizii tehnologice corecte, nu doar să repari ce s-a stricat. Evaluăm infrastructura actuală și construim un plan clar, cu priorități și bugete, alineat cu obiectivele reale de business.
Gestionăm ciclul complet de viață al echipamentelor IT — de la achiziție la casare. Negociem cu furnizorii, standardizăm configurațiile pentru mentenanță simplă și planificăm înlocuirile înainte să devină o urgență.
Dimensionăm și administrăm soluții de storage potrivite volumului tău de date, cu servere SFTP dedicate pentru schimbul securizat de fișiere cu parteneri. Politicile de arhivare și retenție sunt gândite din start conform GDPR, nu adăugate ulterior în grabă.
Administrăm servere și stații Windows — de la Active Directory și Group Policy la actualizări și hardening. Ne ocupăm de tot ce ține de ecosistemul Windows, de la un singur server la infrastructuri complexe cu domeniu.
Administrăm servere Linux — configurare, hardening, actualizări și automatizări prin scripting. De la un singur VPS la clustere de servere care rulează aplicațiile critice ale afacerii tale.
Administrăm domenii, configurări DNS și hosting pentru website și email, astfel încât totul să funcționeze fără întreruperi. Ne ocupăm și de certificatele SSL și reînnoirile care se pierd ușor din vedere.
Gestionăm flota de telefoane și tablete a companiei — politici de securitate, aplicații și acces la date corporate, indiferent dacă dispozitivele sunt ale firmei sau personale (BYOD).
Documentăm fiecare configurație și proces, astfel încât cunoștințele să rămână la companie, nu doar în capul unui inginer. Organizăm și sesiuni de training pentru angajați — de la onboarding tehnic la bune practici de securitate.
De la sesizare la rezolvare completă — transparent și predictibil la fiecare pas.
Prin portal web, email, telefon sau Teams. Tichhetul este creat automat și prioritizat în mai puțin de 60 de secunde. Primești confirmare și număr de tichet imediat.
Inginerul potrivit este alocat automat în funcție de tipul problemei. Diagnostică situația și confirmă un ETA precis în limita SLA-ului.
Rezolvăm remote ori de câte ori este posibil (90% din cazuri). Când e necesar, deplasăm un inginer on-site. Comunicare continuă pe tot parcursul intervenției.
Fiecare soluție este testată complet înainte de a fi declarată rezolvată. Confirmăm cu utilizatorul că totul funcționează conform așteptărilor.
Documentăm soluția aplicată și identificăm cauza rădăcină. Follow-up după 24-48h și măsuri preventive acolo unde e cazul.